「受付可能」ステータスは、自動ルーティングチャットを受け入れることができることを示します。
チャットチケットが自動ルーティングされた場合に、 Proz Answers から通知音が出力されます。

「受付不可」ステータスは、自動ルーティングチャットを受信できないことを示します。
ステータス設定画面から変更するか、チャット自動ルーティングの通知を「拒否」または無視することで自動的に「受付不可」に変更されます。
また「受付不可」のスタッフは、チャットチケットが作成された場合もルーティングの対象になることはなく通知音も出力されません。

PCおよびブラウザを閉じた場合にスタータスが「オフライン」となります。
「オフライン」の場合も自動ルーティングの対象になりません。

一度閉じた Proz Answersを開きなおした場合は「オフライン」になる前のステータスに自動で変更されます。