チケット詳細画面右上の3点リーダーから「編集」を選択することで、顧客情報の編集が行えます。
顧客情報は以下の 3項目です。
・氏名
・TEL（電話番号）
・Mail（メールアドレス）

チケット項目で以下の3項目を編集できます。

問い合わせ種別
あらかじめ作成した問い合わせ種別を選択できます。問い合わせ種別の作成方法はこちら。
タグ
あらかじめ作成したタグを 選択/解除 できます。タグの作成方法はこちら。
サイト
メール、チャットの場合はチケットが作成された際のサイトが設定されています。

チケット作成時に振り分けられたユニークな番号を確認できます。最近のチケット

チケットを作成した顧客が過去に別チケットを作成していた場合、最近のチケットとして一覧が表示されます。