顧客一覧画面から任意の顧客を選択して、選択した顧客宛のチケットを作成可能です。

顧客を選択してチケットを作成

顧客情報詳細画面の「コールチケットを作成する」「メールチケットを作成する」を選択することで、閲覧中の顧客が宛先のチケットが作成可能です。