よくあるご質問

画面左上の 顧客 を選択することで顧客一覧画面を閲覧できます。 本ナレッジでは顧客一覧画面のボタンやアイコンについてご説明いたします。 顧客情報の新規作成 画面左上の「顧客情報を追加」から顧客情報の新規作成が可能です。 顧客情報として登録できる項目は以下に...

画面左上の 顧客 を選択することで顧客一覧画面を閲覧できます。 本ナレッジでは顧客情報の新規作成方法をご説明いたします。 顧客情報の新規作成 画面左上の「顧客情報の作成」から顧客情報の新規作成が可能です。 顧客情報として登録できる項目は以下になります。 既...

画面左上の 顧客 を選択することで顧客一覧画面を閲覧できます。 本ナレッジでは顧客情報の編集方法をご説明いたします。 顧客情報の編集 顧客一覧右側の3点リーダーから「編集」を選択することで、顧客情報の編集が可能です。 顧客情報として編集できる項目は以下にな...

画面左上の 顧客 を選択することで顧客一覧画面を閲覧できます。 本ナレッジでは顧客情報の削除方法をご説明いたします。 顧客情報の削除 顧客一覧右側の3点リーダーから「削除」を選択することで、顧客情報の削除が可能です。

顧客一覧右側の3点リーダーから「詳細」を選択することで、顧客情報の詳細を確認できます。 顧客詳細画面 顧客情報詳細画面では顧客情報の編集、メール/コールチケットの作成、過去のチケットが確認できます。 顧客情報の編集 顧客情報詳細画面の「顧客情報の編集」を選...

顧客一覧画面から任意の顧客を選択して、選択した顧客宛のチケットを作成可能です。 顧客を選択してチケットを作成 顧客情報詳細画面の「コールチケットを作成する」「メールチケットを作成する」を選択することで、閲覧中の顧客が宛先のチケットが作成可能です。

顧客一覧画面から任意の顧客を選択して、選択した顧客の過去チケットを閲覧可能です。 顧客の過去チケットを確認する 顧客情報詳細画面から選択した顧客の過去チケットを確認できます。