関連ナレッジとは
関連ナレッジを追加することで、公開ナレッジの画面下部に設定したナレッジがリストとして表示されます。ナレッジを追加して、読者が知りたいと思われる補足情報に導くことができます。
関連ナレッジの追加
- 画面左側のメニューから「ナレッジベース」＞「ナレッジ」の順に進みます
- ナレッジ一覧から関連ナレッジを追加したいナレッジを選択します。
- 画面右の「詳細」＞「関連ナレッジ」を選択してください。
4. 「関連ナレッジを追加」を選択することで、関連ナレッジとして追加したいナレッジを選択できます。
ナレッジの絞り込み
「ナレッジを絞り込む」を選択することで、ナレッジの絞り込みが行えます。
サイトの選択
「サイトの選択」からサイトの絞り込みが可能です。
カテゴリーの選択
「サイトの選択」からサイトを選択後、カテゴリーの絞り込みが可能です。
タグ
設定している「タグ」から絞り込みを行えます。
タグは複数選択でき、「いずれかを含む」「すべてを含む」から条件を選択できます。
関連ナレッジの削除
「関連ナレッジを編集」を選択することで、関連ナレッジとして設定しているナレッジの削除が行えます。
