ナレッジタグとは？

特定の商品やサービス 、ナレッジの担当部門（マーケ、商品、営業）やキャンペーン名などをナレッジタグを利用して仕分けをすることで、タグでフィルターをかけ対象のナレッジの一括編集やタスク作成ができ、効率的に運用を行うことができます。
設定＞ナレッジ設定＞ナレッジタグ管理 からナレッジタグの登録が行えます。

ナレッジにタグを登録する方法こちら

ナレッジタグ管理画面

設定＞ナレッジ設定＞ナレッジタグ管理 からナレッジタグ管理画面へ遷移できます。
ナレッジタグ管理画面についてご説明いたします。

ナレッジタグの追加

ナレッジタグ管理画面左上の「新規タグ作成」を選択してナレッジタグの新規作成が行えます。

ナレッジタグの編集

ナレッジタグ管理画面の アイコンを選択してナレッジタグの編集が行えます。

ナレッジタグの削除

ナレッジタグ管理画面の アイコンを選択してナレッジタグの削除が行えます。