よくあるご質問

シークレットブロック

初回掲載日:2023-05-09
最終更新日:2024-09-12

シークレットブロックとは?

「シークレットブロック」はProz Answersの特徴的な機能の一つです。
一つのナレッジを複数のサイト・複数のカテゴリーに紐付ける事が出来るだけでなく、「特定の情報は内部向けFAQでのみ表示する」といった事ができます。
エンドユーザー向けに表示する内容と、社内メンバー向けに表示する内容を分けたい際も、一つのナレッジで管理することが可能です。

シークレットブロックに記載した内容は、サイトマネジメント画面で「シークレットブロック」をONにしているサイトでしか表示されません。

シークレットブロックを使うための設定

サイトマネジメント画面での設定

管理画面左下の設定ボタン(歯車アイコン)から ナレッジ設定>サイトマネジメント を開きます。

画面左上で設定したいサイトを選択し、「シークレットブロック」のON/OFFを切り替えて【保存する】をクリックします。

  • ON:シークレットブロックが表示されます
  • OFF:シークレットブロックが表示されません

ナレッジでの設定

シークレットブロックを入れたい場所に「+」でブロックを追加します。

もっと見る→シークレットブロックの順にクリックします。

黄色いブロックが出現します。これがシークレットブロックです。
この範囲に入力した情報は、シークレットブロックをONにしているサイトでしか表示されません。


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