シークレットブロックとは?
「シークレットブロック」はProz Answersの特徴的な機能の一つです。
一つのナレッジを複数のサイト・複数のカテゴリーに紐付ける事が出来るだけでなく、「特定の情報は内部向けFAQでのみ表示する」といった事ができます。
エンドユーザー向けに表示する内容と、社内メンバー向けに表示する内容を分けたい際も、一つのナレッジで管理することが可能です。
シークレットブロックに記載した内容は、サイトマネジメント画面で「シークレットブロック」をONにしているサイトでしか表示されません。
シークレットブロックを使うための設定
サイトマネジメント画面での設定
管理画面左下の設定ボタン(歯車アイコン)から ナレッジ設定>サイトマネジメント を開きます。
画面左上で設定したいサイトを選択し、「シークレットブロック」のON/OFFを切り替えて【保存する】をクリックします。
- ON:シークレットブロックが表示されます
- OFF:シークレットブロックが表示されません
ナレッジでの設定
シークレットブロックを入れたい場所に「+」でブロックを追加します。
もっと見る→シークレットブロックの順にクリックします。
黄色いブロックが出現します。これがシークレットブロックです。
この範囲に入力した情報は、シークレットブロックをONにしているサイトでしか表示されません。