以下の手順でカテゴリを作成することができます。

1. 画面左側のメニューから「ナレッジベース」＞「カテゴリー」の順に進みます。
2. カテゴリー一覧の「カテゴリー新規作成」を選択することで、新規カテゴリーを作成できます。