よくあるご質問

以下の手順でカテゴリ内のナレッジの並び順を変更することができます。 画面左側のメニューから「ナレッジベース」＞「カテゴリー」の順に進みます。 カテゴリー一覧からカテゴリ内のナレッジの並び順を変更することができます。 ナレッジを設置しているカテゴリーを選択後...

以下の手順でカテゴリ／サブカテゴリーの並び順を変更することができます。 画面左側のメニューから「ナレッジベース」＞「カテゴリー」の順に進みます。 カテゴリー一覧からカテゴリーの並び順を変更できます。をドラック＆ドロップすることでナレッジの並び替えが可能です...

画面左上の ナレッジベース＞カテゴリー を選択することでカテゴリー一覧画面を閲覧できます。 カテゴリー一覧では、FAQサイトに公開されるカテゴリーの作成、編集などが行えます。 カテゴリーの作成や編集方法についてはこちらからご確認ください。 上記画像のカテゴ...

以下の手順で作成したカテゴリを編集することができます。 画面左側のメニューから「ナレッジベース」＞「カテゴリー」の順に進みます。 カテゴリー一覧の編集アイコンを選択することで、既存のカテゴリーを編集できるポップアップが表示されます。 以下の項目を編集できま...

以下の手順でカテゴリー一覧からナレッジ詳細画面に遷移できます。 画面左側のメニューから「ナレッジベース」＞「カテゴリー」の順に進みます。 カテゴリー一覧からナレッジを設置しているカテゴリーを選択後、画面右のアイコンを選択することでナレッジ詳細画面へ遷移でき...

画面左上の ナレッジベース＞カテゴリー を選択することでカテゴリー一覧画面を閲覧できます。 本ナレッジではカテゴリー一覧のボタンやアイコンについてご説明いたします。 サイトの変更 画面左上からカテゴリー一覧を表示するサイトを変更できます。 サイトを表示 画...

以下の手順でカテゴリー一覧から新規ナレッジを作成できます。 画面左側のメニューから「ナレッジベース」＞「カテゴリー」の順に進みます。 カテゴリー一覧から新しくナレッジを追加したいカテゴリーを選択して「ナレッジを作成」を選択することでナレッジを作成可能です。

以下の手順でカテゴリを作成することができます。 画面左側のメニューから「ナレッジベース」＞「カテゴリー」の順に進みます。 カテゴリー一覧の「カテゴリー新規作成」を選択することで、新規カテゴリーを作成できます。 カテゴリー作成には以下の項目を設定する必要があ...