よくあるご質問

Proz Answersのナレッジシステムのデータ構成

初回掲載日:2023-04-28
最終更新日:2023-11-27

Proz Answersでは、複数のFAQサイトを作成することが可能です。
閲覧制限の設定も可能ですので、「エンドユーザー向けFAQ」「コールセンター用応対マニュアル」などの使い分けができます。

Proz Answersでは、1つのナレッジを複数のカテゴリーに紐付けることができます。
複数の異なるカテゴリーに同じ内容の記事を設置したい場合でも、作成・編集が必要な記事は1つだけです。
ナレッジの管理が容易になり、更新漏れなども防ぐことができます。

また、ナレッジはどのサイトにあるカテゴリーにも紐付けることができます。



この記事は役に立ちましたか?