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月次レポート
ダウンロードするレポートの種類を選択できます。（現在はナレッジしか選択できません。）

期間の設定
データの集計期間を選択できます。

アクセス概要（ナレッジ閲覧）は公開ナレッジの「ナレッジ閲覧数」「ナレッジ訪問者数」「平均ナレッジ閲覧数」の数と1か月ごとの推移を簡単に確認できます。
※各ナレッジの閲覧数／訪問者数の値です。トップページやカテゴリーページの閲覧数／訪問者数は含まれません。



ナレッジ閲覧数（PV数）
指定した期間内の「ナレッジ閲覧数」が表示されます。1か月前や1年前の閲覧数データがある場合は、先月比や前年比を確認することができます。

ナレッジ訪問者数（UU数）
指定した期間内の「ナレッジ訪問者数」が表示されます。1か月前や1年前の訪問者数データがある場合は、先月比や前年比を確認することができます。

平均ナレッジ閲覧数（ナレッジ閲覧数÷ナレッジセッション数）
指定した期間内の平均ナレッジ閲覧数が表示されます。1か月前や1年前の訪問者数データがある場合は、先月比や前年比を確認することができます。
※平均ナレッジ閲覧数は ナレッジ閲覧数÷ナレッジセッション数 の数が表示されます。

アクセス概要（サイト全体）は公開サイトの「ページ閲覧数」「サイト訪問者数」「平均ページ閲覧数」の数と1か月ごとの推移を簡単に確認できます。
※各ナレッジだけでなく、トップページやカテゴリーページ等も含めた閲覧数／訪問者数です。



ページ閲覧数
指定した期間内のページ閲覧数が表示されます。1か月前や1年前の閲覧数データがある場合は、先月比や前年比を確認することができます。

サイト訪問者数
指定した期間内のサイト訪問者数が表示されます。1か月前や1年前の訪問者数データがある場合は、先月比や前年比を確認することができます。

平均ページ閲覧数（サイト閲覧数÷サイトセッション数）
指定した期間内の平均サイト閲覧数が表示されます。1か月前や1年前の訪問者数データがある場合は、先月比や前年比を確認することができます。
※平均ページ閲覧数は サイト閲覧数÷サイトセッション数 の数が表示されます。

ナレッジ分析（閲覧・評価数）は公開ナレッジの閲覧数ランキングを20位まで確認できます。指定した期間と先月分の「閲覧数」を確認でき、そのほかに「UU数」や「役にたった」「役に立たない」の投票数「離脱率」の数字を確認できます。

検索概要は公開サイト内での「検索回数」「ナレッジ選択率」「ゼロ件ヒット率」の数と1か月ごとの推移を簡単に確認できます。



検索回数
指定した期間内の公開サイトの内検索数が表示されます。1か月前や1年前のデータがある場合は、先月比や前年比を確認することができます。

ナレッジ選択数
公開サイト内での検索後、検索結果からナレッジ画面に遷移した数が表示されます。ナレッジ選択数の数字が高いほど、ユーザーはサイト内検索から必要なナレッジを見つけることができていると予測できます。

※注意※
ユーザー行動をより正確に把握するため、検索窓の下部にサジェストが表示された時点では「検索回数」としてはカウントされません。
検索結果ページに遷移したタイミングまたはサジェストからナレッジを選択したタイミングで「検索回数」がカウントされます。

ゼロ件ヒット率（ゼロ件ヒット数 ÷ 検索回数）
ゼロ件ヒット率とは ゼロ件ヒット数 ÷ 検索回数 の数です。
ゼロ件ヒット数とはサイト内検索の結果、表示されたナレッジの数がゼロ件だった場合にカウントされます。

サイト内検索の検索クエリとゼロ件ヒットクエリが上位20件まで表示されています。クエリごとの検索数と検索後のナレッジ選択数を確認できます。

※ゼロ件ヒットクエリとはサイト内検索の結果、表示されたナレッジの数がゼロ件だったクエリのことを指します。