コールセンター向けや社内向けなど、内部ナレッジとしてProz AnswersのFAQサイトをご利用いただいているお客様より、「ナレッジ以外のリンク先情報を簡単に掲載できるようにしたい」とのご要望をいただき、リリースした新機能です。
最大6つのリンクをノーコードで簡単に設定いただけます。
本機能は、【限定公開】サイトでのみご利用いただけます。ご利用には、初期設定(有償)が必要です。予めご了承ください。
操作手順
【設定>ナレッジ設定>サイトマネジメント】の順に進み、【ナビゲーションメニュー】タブを開きます。
①〜⑥の中から利用したい箇所のトグルをONにし、表示テキストとリンク先URLを設定して保存します。
※アイコンおよび表示順は固定です。
設定したメニューが検索窓上部エリアに表示されます。
※表示位置は後述の「デザインテンプレート」機能にて「上部エリア」「左エリア」から選択することができます。
業務に必要なサイトのリンクや社内イントラのリンクなど、幅広くご活用いただけます。