画面左上の チケット＞テンプレート管理 を選択することでテンプレート管理画面を閲覧できます。

テンプレートの新規作成

フォルダの右側の アイコンから「テンプレートの作成」を選択することで、テンプレートの新規作成が可能です。

テンプレート名の入力

入力欄の上部からテンプレート名の入力が行えます。
※テンプレート名は管理用の名称です。

テンプレート本文を入力

入力欄の下部からテンプレート本文の入力が行えます。本文内に入力したテキストがテンプレート挿入の際に自動で書き込まれます。

テキストの装飾

本文のテキストを範囲選択することで、テキストの装飾が行えます。
装飾の種類は以下の4つです。

・太字
・斜字
・箇条書き
・段落番号

その他の書式設定など

入力欄下部のアイコンから書式設定やファイルの添付などが行えます。

テンプレートの挿入
入力欄下部の を選択することで、テンプレートの挿入が可能です。

書式設定
入力欄下部の を選択することで書式設定が可能です。

リンクを挿入
入力欄下部の を選択することでリンクの挿入が可能です。

ファイルを添付
入力欄下部の を選択することでファイルの添付が可能です。

画像を挿入
入力欄下部の を選択することで画像の挿入が可能です。

ナレッジを挿入
入力欄下部の を選択することでナレッジの挿入が可能です。

プレースホルダーを挿入

入力欄右下のアイコンからプレースホルダーの入力が可能です。