以下の手順でカテゴリー一覧から新規ナレッジを作成できます。

1. 画面左側のメニューから「ナレッジベース」＞「カテゴリー」の順に進みます。
2. カテゴリー一覧から新しくナレッジを追加したいカテゴリーを選択して「ナレッジを作成」を選択することでナレッジを作成可能です。