画面左下の 設定＞チケット設定＞アラート設定 からアラート設定画面へ遷移できます。
本ナレッジではアラートの新規作成方法をご説明いたします。
アラートの新規作成
アラート設定画面の「新規作成」を選択することで、アラートの作成が可能です。
通知設定時間から最大5分～10分ほど通知受信までかかる場合がございます。
アラート新規作成画面
アラート新規作成画面についてご説明いたします。
条件
チケットステータスと経過日数/時間を条件として選択できます。またラベルを条件にできます。
送付先
チケットが条件を満たしたときにアプリ内通知を送信するグループまたはスタッフを選択できます。