【2026年6月】ナレッジ一括アップロードでカテゴリを新規作成できるようになりました

初回掲載日:2026-06-29
最終更新日:2026-06-29

概要

ナレッジの一括アップロード機能に、TSVファイルからカテゴリを新規作成できる機能が追加されました。

これまでは、一括アップロードの前に管理画面でカテゴリを手動作成し、発行されたカテゴリIDをTSVファイルに記入する必要がありました。本機能により、TSVファイルにカテゴリ名を記入するだけで、アップロード時にカテゴリが自動的に作成されます。

使い方

TSVファイルのカテゴリ名の列に作成したいカテゴリ名を入力し、カテゴリIDの列は空欄のままアップロードしてください。アップロード時に該当カテゴリが自動で新規作成されます。
⚠️ 同名のカテゴリが既に存在する場合はエラーとなります。


▼ TSVファイルの記入例(「カテゴリー」列にカテゴリー名、「カテゴリーID」列は空欄)
(※サブカテゴリーがある場合は「カテゴリーB>カテゴリーB'」のように「>」でつないで記入します。)
image-20260625123146677.png

▼ アップロード後のカテゴリー一覧(自動作成されたカテゴリーを確認できます)
image-20260625123104530.png


注意事項

既存カテゴリにナレッジをtsvデータから一括登録する場合は、既存のカテゴリ名とカテゴリIDをセットで記入してください。既存のカテゴリ名とカテゴリIDはナレッジを一括ダウンロードすることで確認できます。カテゴリ名とカテゴリIDの組み合わせ不一致や未入力の項目がある場合はエラーとなりアップロードが中断されます。
▼エラー表示例
image-20260625123031325.png


この記事は役に立ちましたか?
この記事内