～リアルタイムでのチャット対応モニタリングならびにコーチングが可能に〜
チャットチケット上の内部メモが、メンバー間で即時に共有されるようになりました。
これにより、管理者からの指示やアドバイスをすぐに確認・対応でき、対応スピードと正確性が大幅に向上します。
リアルタイム同期で実現されるメリット
- 管理者からの回答を待たずに即確認できる
- 会話の流れを止めず、対応を中断することなく継続
- 情報共有ミスや見落としを防ぎ、品質の高いサポートを実現
チャット対応のスピード感を損なわず、よりスムーズな連携が可能になりました。
内部連携の精度と快適さが、さらにレベルアップしています！