よくあるご質問

チケットタグとは？ チケットタグを利用することで、チケットビューによる絞り込みや特定のタグを条件にした自動アクションの作成が可能です。 チケットタグを利用してチケットを整理する チケットに共通点がある場合はタグを追加してチケットを整理し、特定のタグのついた...

画面左下の 設定＞チケット設定＞チケットタグ管理 を選択することでチケットタグ管理画面を閲覧できます。 本ナレッジではチケットタグの新規作成方法をご説明いたします。 チケットタグの作成 ナレッジタグ管理画面左上の「新規タグ作成」を選択してナレッジタグの新規...

画面左下の 設定＞チケット設定＞チケットタグ管理 を選択することでチケットタグ管理画面を閲覧できます。 本ナレッジではチケットタグの編集方法をご説明いたします。 チケットタグの編集 チケットタグ管理画面の アイコンを選択してチケットタグの編集が行えます。

画面左下の 設定＞チケット設定＞チケットタグ管理 を選択することでチケットタグ管理画面を閲覧できます。 本ナレッジではチケットタグの削除方法をご説明いたします。 チケットタグの削除 チケットタグ管理画面の アイコンを選択してチケットタグの削除が行えます。

チケットタグとは？ チケットタグを利用することで、チケットビューによる絞り込みや特定のタグを条件にした自動アクションの作成が可能です。 チケットタグを新規作成する方法こちら チケットにタグを追加 チケット詳細画面の右側の「基本項目」のタブから、タグのを選択...