よくあるご質問

顧客の”疑問”と”不安”をすぐに解消 Proz Answersはエンタープライズ向けのナレッジ・チケット管理システムです。 優れたUI/UXで顧客は回答を見つけやすく、運営会社は回答を作りやすい仕様のソフトウェア。 高品質なFAQの構築により、顧客の満足度...

■SEO Optimization Automatically apply the latest SEO best practices, ensuring that customers can directly access the most releva...

■SEO対策 最新のSEOベストプラクティスを自動適用し、GoogleやYahoo!検索からも「お客様が最適なFAQ」にダイレクトに到達。 ■自然文検索 キーワードマッチングだけでなく、利用者の意図を理解して最適な検索結果を回答するサイト内検索エンジン。 ...

Proz Answersでは、複数のFAQサイトを作成することが可能です。 閲覧制限の設定も可能ですので、「エンドユーザー向けFAQ」「コールセンター用応対マニュアル」などの使い分けができます。 Proz Answersでは、1つのナレッジを複数のカテゴリ...

Proz Answersの管理画面には以下のメニューがあり、ナレッジやカテゴリーの作成・編集はもちろん、様々な設定が可能です。 各機能の詳細はリンク先にてご確認ください。 ナレッジベース ナレッジ：ナレッジ（=記事）の新規作成や編集ができます カテゴリー：...