ログインできない場合はエラーメッセージから原因の特定ができる場合があります。

「不正なメールアドレスです。」と表示された場合

このエラーメッセージが表示された理由として考えられるもの

• 入力したメールアドレスがユーザーとして登録されていない
• メールアドレスの形式が不適切
• • 入力されたメールアドレスが半角であること
  • 「@（アットマーク）」がメールアドレス内に1つあること
  • 「@（アットマーク）」より後ろに「.（ドット）」が連続せずに存在していること
  • 「@（アットマーク）」の直後、またはメールアドレス末尾に　「.（ドット）」や「-（ハイフン）」が存在しないこと

解決方法

入力されたメールアドレスをご確認いただき、修正をお願いします。
※メールアドレスを複数お持ちの場合は、Proz Answersからのメールが届いているメールアドレスをご入力ください。

「パスワードが不正です。」と表示された場合

このエラーメッセージが表示された理由として考えられるもの

• 登録したパスワードとは違うものが入力された

なお、パスワードは以下のルールに基づいてご設定いただいております。

• 8文字以上であること
• 大文字、小文字、数字の3種を含んでいること

解決策として考えられるもの

• 入力されたパスワードをご確認いただき、再入力をお願いします。
• ただしパスワードがご不明な場合は、「パスワードを忘れた方」から進んでパスワードの再発行をお願いいたします。

「予期せぬエラーが発生しました」と表示された場合

そのメッセージが表示された理由として考えられるもの

アクセスしているログインページが間違っている可能性があります。

解決策として考えられるもの

アクセスしているURLをお確かめください​