本ナレッジでは作成したマクロの利用方法についてご説明いたします。
マクロの管理についてはこちらからご確認ください。

チケット新規作成画面からマクロを適用

メール/コール チケット新規作成画面の左下からマクロの適用が可能です。

チケット詳細画面からマクロを適用

メール/コール チケット詳細画面下部からマクロの適用が可能です。

マクロ適用画面

マクロ適用画面の詳細についてご説明いたします。

マクロの検索

マクロ適用画面上部の検索ボックスからマクロの検索が可能です。

マクロの適用

マクロの一覧から「適用する」を選択することでマクロの適用が可能です。

マクロの詳細を確認

マクロ適用画面の を選択してマクロの詳細を確認できます。