ナレッジ一覧から既存ナレッジの検索、編集やナレッジの新規作成など行えます。
ナレッジの新規作成
- ナレッジ一覧画面左上にある「新規作成」から新規のナレッジを作成できます。
ナレッジの保存
ナレッジを作成後、詳細画面右上の「保存する」を選択することでナレッジを下書き保存できます。
ナレッジの公開
ナレッジの公開方法についてはこちらからご確認ください。
ナレッジの検索
ナレッジ一覧からナレッジの検索が行えます。
フィルターの種類
サイトで絞り込み
ナレッジを接続済みの公開サイトごとに絞り込むことができます。
カテゴリーで絞り込み
ナレッジをカテゴリーごとに絞り込むことができます。
※カテゴリーで絞り込みを行う場合は、先にサイト絞り込みを行う必要があります。
キーワード検索
任意のテキストを入力して、ナレッジを検索することができます。
ナレッジステータス
公開ステータスから絞り込みが行えます。
タグ
タグを選択して絞り込みが行えます。タグは複数選択可能です。
いずれかを含む（OR検索）、全てを含む（AND検索）の選択ができます。
作成・更新者
ナレッジの作成者・更新者を選択して絞り込みが行えます。
複数選択可能です。検索条件はOR検索のみとなります。
タスク
タスクの割り当てられているナレッジの絞り込みが行えます。
ステータス：「処理待ち」「完了」から選択できます。
タスクの種類：「作成依頼」「更新依頼」「レビュー依頼」から選択できます。
タスク対応者：タスクの対応者を選択できます。対応者は複数選択可能です。
その他
カテゴリー紐づいていないナレッジの絞り込みが行えます。
サイトの接続されていないナレッジも絞り込みの対象です。
