ナレッジタグとは？

特定の商品やサービス 、ナレッジの担当部門（マーケ、商品、営業）やキャンペーン名などをナレッジタグを利用して仕分けをすることで、タグでフィルターをかけ対象のナレッジの一括編集やタスク作成ができ、効率的に運用を行うことができます。

ナレッジタグを新規作成する方法こちら

ナレッジにタグを登録

1. 画面左側のメニューから「ナレッジベース」＞「ナレッジ」の順に進みます
2. ナレッジ一覧からタグを追加したいナレッジを選択します。
3. 画面右の「詳細」＞「タグ」を選択してください。

4. 入力欄に任意のタグを入力または、入力欄から既存のタグを選択することで登録可能です。

入力欄に任意のタグを入力
※テキスト入力した後に、Enterを入力してください。

入力欄から既存のタグを選択