以下の手順でカテゴリ／サブカテゴリーの並び順を変更することができます。

1. 画面左側のメニューから「ナレッジベース」＞「カテゴリー」の順に進みます。
2. カテゴリー一覧からカテゴリーの並び順を変更できます。をドラック＆ドロップすることでナレッジの並び替えが可能です。また、カテゴリー階層を変更することもできます。