チケット一覧画面での「日付」ソートの仕様変更

チケット一覧画面での「日付」ソートの仕様変更いたしました。
チケット一覧画面の「日付」をクリックすると、【更新日時】での昇順／降順でのソートが可能でしたが、【更新日時】以外に【作成日時】でのソートも可能になりました。

更新日だけでなく作成日でもソートできることで、問い合わせ内容の管理がより柔軟になり、新規の問い合わせ順に優先度を確認しやすくなります。

承認依頼→差し戻しの際の履歴

メールチケット送信時に承認依頼をし差し戻された後に再作成をした場合、承認依頼の内容が上書きされる仕様でしたが、差し戻された内容も履歴として残るようになります。

差し戻し内容も履歴として残ることで、過去のやり取りが追跡可能となり、承認プロセスの透明性と信頼性が向上します。
新人スタッフ育成等の際にお役立ていただける仕様が追加されておりますので、ぜひご活用ください。